-

Política de Devoluciones

Se aceptan devoluciones o cambios por el mismo artículo, hasta las 72 horas siguientes a la recepción del pedido por los motivos que se detallan a continuación:

• Algún producto no se corresponde con lo pedido inicialmente.

• Por fecha de caducidad inadecuada.

• El producto ha sufrido daños o desperfectos en el transporte (para ello es imprescindible que se detalle en el albarán de recepción de la mercancía y con el mensajero presente).

.

Todos los gastos asociados a este cambio los asumirá The Box Candy.

.

¿Cómo solicitar el cambio o devolución?

En el momento de realizar el pedido, el cliente recibirá un e-mail con el resumen de lo solicitado. Para hacer el cambio, debe reenviar ese correo, desde el cual se podrá solicitar el cambio.

Enviaremos al mensajero a retirarlo y entregar el nuevo artículo en el plazo habitual de entrega. Solo se entregará el nuevo artículo si el cliente entrega el antiguo.

.

Más información en info@theboxcandy.com